배송 지연으로 환불 신청했는데, 리워드가 발송되면 어떻게 하나요?

✅ 와디즈 신청 후 리워드가 배송된 경우 해결 방법

배송 지연으로 인해 환불을 신청했지만, 이후 리워드가 발송된 경우 아래 절차를 따라주세요.

🚀 리워드 회수 및 처리 방법
 

• 메이커와 직접 소통하기
   
  • 메이커 문의하기 기능을 통해 메이커님께 직접 연락하여 리워드 회수 진행 여부를 확인해 주세요.
  • 환불된 리워드를 반송해야 하는지, 수령 후 추가 조치가 필요한지 메이커님과 협의하세요.
     
• 메이커와 소통이 어려운 경우
   
  • 메이커님과 원활하게 소통되지 않는다면, 문의 등록을 통해 문의해 주세요.
  • 접수된 문의를 확인한 후, 필요한 조치를 안내해 드립니다.

📌 메이커 문의하기 방법

아래 경로를 통해 메이커 문의하기를 할 수 있습니다.

1. 프로젝트 상세 페이지 → 우측 [메이커명]아래 [문의하기] 클릭 

2. 마이와디즈 → [펀딩] → 프로젝트명 하단 [메이커 문의하기] 또는 [상세보기]클릭 후 [메이커 문의하기] 클릭 

💡 자주 묻는 질문 

❓ 환불 신청 후 리워드가 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?

• 먼저, 메이커님께 문의하여 리워드 회수 가능 여부를 확인하세요.
• 메이커님과 소통이 어려울 경우, 와디즈 도움말센터에 문의해 주세요.

❓ 리워드를 받은 후 반송해야 하나요?

• 반송 여부는 메이커와 협의 후 결정됩니다. 리워드를 보낸 후 발생할 수 있는 추가 절차도 확인하세요.

❓ 메이커와 연락이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

• 메이커와 원활한 소통이 어려울 경우, 와디즈 도움말센터를 통해 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다.