「直接配送」とは何ですか？また、どのような場合に利用しますか？

※ このガイドは、すべてのメーカーに同様に適用されます。

リワードを宅配便ではなく方式(対面·現場受領、電子メール送信など)で提供する場合にのみ「直接伝達」を選択します。 この方式は宅配会社·送り状番号の入力ができず、サポーターが受領完了を押さなければ直接伝達登録後、一定期間が過ぎた後に自動配送完了として処理されます。 受領確定にお時間をいただくことがあり、精算が多少遅れる可能性があります。

リワードを現場で渡すか、約束された場所で対面で渡すプロジェクトであれば、発送処理の段階で「直接渡す」を選択します。 この時は宅配追跡が提供されないので宅配会社と送り状番号を入力できず、サポーターが受領後に「受領完了」ボタンをクリックすると直ちに配送完了に反映されます。 サポーターが受領完了ボタンをクリックしていない場合でも、自動的に配送完了に切り替わります。

(1) お届け先が大韓民国の場合:"直接お届け"処理後10日が経過すると配送完了とみなします

(2) お届け先が大韓民国外の場合:"直接お届け"処理後20日が経過するとお届け完了とみなします

直接伝達処理の際、以下の事項を必ず確認してください。 

• 宅配便で発送した場合は「手渡し」を使用しません。 宅配発送時には必ず宅配業者·送り状番号を登録して配送追跡を提供します。

• 直接お届けは受領確定まで時間がかかることがあり、最終精算が遅れることがあります。

• 無形(デジタル)リワードではない場合、正確な配送情報の提供とお問い合わせの減少のため、宅配便の発送(送り状の登録)をお勧めします。

• 現場受領のお知らせに受領直後の「受領完了」クリック案内を含めると、遅延と問い合わせを減らすことができます。