リワードを受け取った後、交換商品が届かない場合はどうすればよいですか？

✅ワディズリワード交換処理方法

リワードを回収した後に交換商品が届かなかった場合は、プロジェクト詳細ページから「メーカーに問い合わせる」からメーカーにお問い合わせください。 ただし、メーカーへの問い合わせはリアルタイムのチャットチャンネルではないため、回答が多少遅れる場合があります。 

プロジェクト詳細ページ上段の「リワード情報」からメーカー連絡先も確認可能です。

👉メーカーへのお問い合わせルート
 

1. プロジェクト詳細ページからお問い合わせ
   プロジェクト詳細ページの右側に表示されているメーカー名の下にある [問い合わせる] を選択してください。
    
2. マイワディーズにてお問い合わせ
   マイワディーズ→[ファンディング+]に移動した後、[参加履歴]から以下の方法のいずれかを選択してください。
   1. プロジェクト名の右側の [メーカーに問い合わせる] 選択
   2. プロジェクト名の下で[詳細を見る]を選択 → 詳細画面で[メーカーに問い合わせる]を選択

👉メーカー連絡先確認経路
 

1. プロジェクト詳細ページ
2. 上段の [リワード情報] クリック
3. 下段で[アフターサービス責任者と電話番号]を確認

🔎よくあるご質問
 

• リワードを交換したのに商品が届かなかった場合はどうすればいいですか？
  プロジェクト詳細ページから[メーカーに問い合わせる]でメーカーに問い合わせるといいです。 メーカーの連絡先は【リワード情報】で確認できます。
   
• メーカーへの問い合わせはどのように行われますか？
  [メーカーにお問い合わせ]は、リアルタイムチャットではなく、Eメール方式で行われ、回答までに時間がかかる場合があります。
   
• リワード交換に関するメーカーの連絡先はどこで確認しますか？
  [リワード情報] タブでメーカーの連絡先を確認でき、これにより直接コミュニケーションすることもできます。