配送の遅延により返金申請をしたのですが、リワードが発送された場合はどうなりますか？

✅ワディーズ申請後にリワードが届いた場合の解決方法

配送遅延により払い戻しを申請しましたが、以後リワードが発送された場合は下記手順に従ってください。

🚀リワード回収及び処理方法
 

• メーカーと直接コミュニケーションする
   
  • メーカーお問い合わせ機能でメーカー様に直接連絡してリワード回収進行可否を確認してください。
  • 払い戻しされたリワードを返送する必要があるのか、受領後に追加措置が必要なのかメーカーと協議してください。
     
• メーカーとのコミュニケーションが困難な場合
   
  • メーカー様と円滑にコミュニケーションがとれない場合は、お問い合わせ登録を通じてお問い合わせください。
  • 受付されたお問い合わせをご確認の上、必要な措置をご案内いたします。

📌メーカーへのお問い合わせ方法

以下のパスからメーカーに問い合わせることができます。

1. プロジェクト詳細ページ → 右側 [メーカー名] 下記 [お問い合わせ] クリック 

2. マイワディーズ → [ファンディング] → プロジェクト名の下段 [メーカーにお問い合わせ] または [詳細を見る]をクリックし、[メーカーにお問い合わせ]をクリック 

💡よくあるご質問 

❓返金申請後、リワードが配送されました。 どうすればいいですか？

• まず、メーカーに問い合わせてリワード回収の可否を確認してください。
• メーカー様とのコミュニケーションが難しい場合は、ワディズヘルプセンターにお問い合わせください。

❓リワードを受け取った後、返送する必要がありますか？

• 返送の可否はメーカーと協議の上決定されます。 リワードを送信した後に発生する可能性のある追加手順も確認してください。

❓メーカーと連絡が取れません。 どうすればいいですか？

• メーカーとの円滑なコミュニケーションが難しい場合は、ワディズヘルプセンターにお問い合わせください。