Kann ein Rückerstattungsantrag eines Unterstützers, der bereits abgelehnt wurde, erneut genehmigt werden?

Einmal abgelehnte Rückerstattungsanträge können von MakerStudio nicht erneut genehmigt werden.

Wenn ein Maker den Rückerstattungsantrag eines Unterstützers einmal abgelehnt hat, gibt es in MakerStudio keine Funktion, um diesen Antrag erneut zu genehmigen oder die Ablehnung rückgängig zu machen.

Sollte eine Rückerstattung dennoch erforderlich sein, reichen Sie bitte eine Anfrage über das Hilfe-Center.
Ein Mitarbeiter wird den Sachverhalt prüfen und Ihnen mitteilen, ob eine Rückerstattung möglich ist.

📌 Hinweise zur Bearbeitung von Rückerstattungen 

• Grundsätzlich muss die Rückerstattung erst erfolgen, nachdem die Rücknahme der Prämieabgeschlossen ist. 

• Sollte jedoch keine Rückgabe erforderlich sein (z. B. bei immateriellen Prämien oder wenn eine Rückgabe aufgrund von Beschädigungen nicht möglich ist), geben Sie bitte den entsprechenden Grund bei Ihrer Anfrage im Hilfezentrum an. Nach Überprüfung können wir Ihnen dann bei der Rückerstattung behilflich sein.

• Sobald Ihre Anfrage beim Hilfe-Center eingegangen ist, wird ein Mitarbeiter den Sachverhalt prüfen und Ihnen die schnellstmögliche Vorgehensweise mitteilen.

👉 Direkt zum Hilfe-Center, um eine Anfrage zu stellen