Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei Wadiz?

✅ So beantragen Sie eine Rückerstattung bei Wadiz

Sie können die Rückerstattung direkt über „My Wadiz“ beantragen.

 

• Rückerstattungsantrag nach Versand
   
  • Sollten Sie nach Erhalt der Prämie Mängel feststellen oder feststellen, dass die Prämie von der Beschreibung oder der Werbung abweicht, können Sie innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Lieferabschlussesüber MyWadizeine Rückerstattung beantragen.
  • Das Ergebnis des Rückerstattungsantrags können Sie durchschnittlich innerhalb von 5 Werktagen über „MyWadiz“ einsehen.
     

• Rückerstattungsantrag bei nicht erhaltener Prämie
   
  • Falls der geplante Versandtermin der Prämie bereits verstrichen ist, Sie die Lieferung jedoch noch nicht erhalten haben, können Sie direkt bei MyWadiz eine Rückerstattung beantragen.  
  • Rückerstattungen aufgrund von Lieferverzögerungen werden sofort nach Antragstellung bearbeitet; die Stornierung der Genehmigung kann je nach Kreditkartenunternehmen 3 bis 5 Werktage dauern.
    
    

• Falls eine Kontaktaufnahme mit dem Hersteller erforderlich ist 
   

  • Bei einer Verzögerung bei der Rücknahme der Prämie kann sich die Bearbeitung der Rückerstattung verzögern. Bei Fragen zur Rücknahme der Prämie und zur Rückerstattung können Sie über die Funktion „An den Maker wenden“ Kontakt aufnehmen. Es gibt zwei Möglichkeiten, den Maker zu kontaktieren:
     
    • Anfrage über die Projektdetailseite
      Wählen Sie auf der Projektdetailseite rechts unter dem Namen des Projektbetreibers die Option [Kontakt] aus.  
       
    • Anfrage über MyWadiz
      Gehen Sie zu „MyWadiz“ → [Funding+] und wählen Sie bei dem Projekt, an dem Sie teilnehmen, eine der folgenden Optionen aus.
      • Wählen Sie unter dem Projektnamen „An den Maker wenden“ aus
      • Wählen Sie unter dem Projektnamen [Details anzeigen] → Wählen Sie auf der Detailseite [Hersteller kontaktieren]
        
         
• Frist für die Beantragung einer Rückerstattung
   
  • Wenn Sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Versandtag keinen Antrag auf Rückerstattung gestellt haben, eine Anfrageeinreichen; Sie erhalten dann in der Regel innerhalb eines Werktags eine Antwort darüber, ob eine Rückerstattung möglich ist.
  • Sollte sich die Bearbeitung der Rückerstattung durch den Hersteller verzögern, wird die Rückerstattung nach Ablauf von 7 Werktagen ab dem Datum des Rückerstattungsantrags automatisch vorgenommen. 
    
    
     
• Vorgehensweise bei der Beantragung einer Rückerstattung
   
  • Anmelden → MyWadiz → Funding+ → Teilnahmegeschichte → Auf Projektname klicken → Rückerstattung beantragen → Grund für den Antrag auswählen → Belege hochladen 

Weitere Informationen finden Sie Richtlinien zur Rückerstattung.