Wie beantrage ich einen Umtausch, wenn ich eine andere Belohnung als die von mir finanzierte erhalten habe?

✅ Falsche Lieferung von Wadiz-Prämien

Falls Sie eine andere Belohnung als die von Ihnen finanzierte oder gekaufte erhalten haben, beantragen Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Lieferung über [Mein Wadiz] einen Umtausch.

Ist die Frist von 7 Tagen nach Abschluss der Lieferung bereits abgelaufen, ist ein Umtausch nicht mehr möglich. Wenn Sie sich separat mit dem Projektbetreiber in Verbindung setzen möchten, können Sie dies über die Option [Projektbetreiber kontaktieren] auf der Projektseite tun. 
Sollten Sie keine Antwort vom Hersteller erhalten, teilen Sie uns den Sachverhalt bitte über das Kontaktformular mit, damit wir die Angelegenheit umgehend prüfen und Ihnen helfen können.

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Hersteller zu kontaktieren:

1. Anfrage auf der Projektdetailseite stellen
   Wählen Sie auf der Projektdetailseite rechts unter dem Namen des Makers die Option [Anfrage stellen] aus.  
    
2. Anfrage bei MyWadiz
   MyWadiz → Gehen Sie zu [Funding+] und wählen Sie bei dem Projekt, an dem Sie teilnehmen, eine der folgenden Optionen aus.
   • Wählen Sie unter dem Projektnamen die Option [Hersteller kontaktieren]
   • Wählen Sie unter dem Projektnamen [Details anzeigen] → Wählen Sie auf der Detailseite [An den Maker wenden]

👉 Direkt zur Anfrage-Registrierung