Was kann ich tun, wenn mein Antrag auf Rückerstattung bei Wadiz abgelehnt wird?

Nachdem Sie die Gründe für die Ablehnung der Rückerstattung überprüft haben, versuchen Sie bitte, über „An den Maker wenden“ direkt Kontakt mit dem Maker aufzunehmen, falls Sie der Meinung sind, dass weitere Kommunikation erforderlich ist. 

✅ Ablehnung des Rückerstattungsantrags durch Wadiz

Die Rückerstattung der Finanzierungsbeträge erfolgt gemäß den auf der Projektseite angegebenen Rückerstattungskriterien.

Sollte der Grund für die Rückerstattung diesen Kriterien nicht entsprechen, kann der Maker die Rückerstattung ablehnen.

Da die Beurteilung, ob eine Belohnung mangelhaft ist, nicht von Wadiz, sondern vom Maker vorgenommen wird, wenden Sie sich bitte über [Maker kontaktieren] direkt an den Maker, wenn Sie dessen Ablehnungsgrund nicht nachvollziehen können. 

Sollte die Kommunikation mit dem Projektbetreiber nicht reibungslos verlaufen, wenden Sie sich bitte an den Wadiz-Kundenservice. 

👉 So kontaktieren Sie den Maker 

Es gibt zwei Möglichkeiten, den Maker zu kontaktieren.

1. Anfrage über die Projektdetailseite
   Wählen Sie bitte auf der Projektdetailseite rechts unter dem Namen des Herstellers die Option [Anfrage stellen] aus.  
    
2. Anfrage über MyWadiz
   Gehen Sie zu „MyWadiz“ → [Funding+] und wählen Sie bei dem Projekt, an dem Sie teilnehmen, eine der folgenden Optionen aus.
   • Wählen Sie [Hersteller kontaktieren] rechts neben dem Projektnamen
   • Wählen Sie unter dem Projektnamen [Details anzeigen] → Wählen Sie auf der Detailseite [Hersteller kontaktieren]